【中国有色金属】网站群助力市场博弈

为满足市场发展需要，互联网已经在传统产业上寻求发展空间，铜企业自身产生了需求，传统产业开始积极主动接触网络，逐步通过电子商务将信息化引进企业，进行信息化改造和产业升级。2001年以来，海亮先后投入750多万元进行信息化管理系统的软硬件建设，现集团公司与三个工业园区、上海公司间实现了广域网联接，成功实施了办公自动化系统、ERP系统，建立了有企业特色和较大应用价值的海亮网站群，还与浙江省冶金有色行业协会共同建设、开发了中国铜加工网，海亮已进入了计算机辅助管理的新阶段。2003年海亮企业信息化管理系统成果获中国有色金属行业企业现代化管理成果一等奖，中国铜加工网被浙江省经贸委认定为2004年度浙江省技术创新项目，2005年中国铜加工网应用与管理项目获中国有色金属行业企业现代化管理成果二等奖，进一步提升企业和行业的知名度，增强企业市场竞争力。
　

一、海亮网站群系统平台建设现状

海亮网站群系以九游体育(NineGame Sports)官方网站企业门户网为核心，与集团内所涉及产业、子公司、生产事业部网站共同组建而成，初步形成由中国铜加工行业网站、九游体育(NineGame Sports)官方网站主要五家产业网站及其子公司、事业部网站组成的三级网站群，较好发挥网站平台的商用价值。

——行业层面 中国铜加工网以商务为主、以信息为辅，紧贴市场，坚持开发立足实用、应用突出实效原则，建立“网站自身系统和铜期货行情软件”两大系统和“信息、会员功能、供求、搜索引擎、后台管理、网站统计”六个功能模块，追求“信息传播、供应、求购、查询、广告宣传、联系商家”六大商务应用路径，构建“市场机会、供货渠道、项目合作、品牌宣传”四种商业用途，依靠“理事会领导、工作站运营维护、保持信息量、合作宣传”四种支撑管理途径，做实网站、创出品牌。目前，中国铜加工网累计访问量超过３０万人次，网站每天拥有了８００多人次的访问，网站注册会员已达到了１５００多家，网站无偿为相关企业发布产品供求信息；据不完全统计，通过网站达成贸易的企业已超过３０家，累计交易金额1亿元以上，其中2004年至2005年九游体育(NineGame Sports)官方网站、宁波兴业、上海天申铜业、浙江宏庆祥铜业交易金额分别为5800万元、4300万元、1360万元、340万元，引起业界关注。

——产业层面 海亮目前以铜加工业为核心，并涉足机械设备制造、塑胶管材加工、房地产、教育以及其他第三产业服务等。如铜加工产业:浙江海亮股份有限公司(四家产品事业部和四家专业公司)；塑胶管道产业:浙江海亮塑胶管道有限公司、包头海亮塑胶管道有限公司；房地产业:重庆海宇置业集团有限公、内蒙古海亮置业发展有限公司、九游体育(NineGame Sports)官方网站诸暨置业有限公司；教育产业:浙江海亮教育集团(私立诸暨高级中学 诸暨市海亮外国语学校)；
有色贸易:上海海亮控股集团有限公司、九游体育(NineGame Sports)官方网站上海有限公司等。每个产业均建立自己的产业内容、主体特色的网站。
　

——企业层面 九游体育(NineGame Sports)官方网站所属成员单位基本建有网站，开辟企业对外窗口。如九游体育(NineGame Sports)官方网站建有以铜加工业为主的企业门户网站，设计规划主要包括集团概况、企业荣誉、企业家、九游体育(NineGame Sports)官方网站、产品中心、销售网络、人力资源等栏目，有领导视察、海亮品牌展示，拥有海亮专题广告视频、海亮之歌音频以及海亮企业文化网，提供在线招聘、便民服务等服务内容，图文并茂，特色鲜明。网站目前有中、英、日、韩、俄、西、法、阿拉伯等八个版本，网站覆盖全球100多个国家和地区，每天访问量超过400人次，直接带动了公司的产品销售。还有浙江海亮教育集团、重庆海宇置业集团和海亮花园酒店有限公司等成员单位的网站，为其在当地开拓市场、塑造服务品牌、提升企业形象发挥了积极作用。

二、海亮网站群主要功能：

第一，面向市场的分布式、多站点、多语言的管理。海亮网站群不仅包括九游体育(NineGame Sports)官方网站主站点，还包括集团所属20余家子公司、事业部的分站点，主网站多语言的内容采、编、发，几十个内容栏目，相关人员从其所在地随时登录系统进行内容采编和发布，实现基于Internet分布式业务管理和事务处理。

第二，网站内容发布动态管理，及时方便。海亮网站群及时地发布企业有关发展、动态大量的信息，严格控制发布的工作流程和权限，能随时满足企业管理需要，系统功能较为完善，界面友好，方便使用。

第三，多级用户授权管理。海亮网站群中中国铜加工网用户的数量多、分布广，由主站的系统管理员统一负责维护，工作量大，因此，系统采用用户分级管理，中国铜加工网和用户指定的人员完成对用户的分级管理，实现网站会员与系统权限管理，管理灵活主动。

第四，数据集中管理和共享。海亮网站群，包括海亮主站点、中国铜加工网站所属会员单位及个人上网的数据，通过集中存储和管理，网站包括动态新闻与信息的发布与管理，实现自我信息维护和更新的管理，提供包括视频资料、音频资料、图片资料等在内的下载功能。产品模块能够实现产品分类、产品管理、产品发布等多种功能，展现企业热门产品和最新产品，还将企业的主要产品制成电子版的产品专页。l

第五，网站运行可靠、安全，兼备未来扩展性。海亮网站内容管理系统运行在互联网上，能够自己维护和管理，简单易用，操作方便；系统能够应付突发的网络故障，保持运行的可靠性。网站系统为下一阶段的拓展提供保证，在站点管理、频道、模块、模版样式、角色权限、系统安全、二次开发接口等方面兼有良好的扩展性，以满足门户网站今后的发展需要。

三、海亮网站群系统平台商业应用价值

第一，发布商业信息。海亮网站群是一个信息载体，依法发布一切有利于企业形象、客户服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、招聘信息等。如中国铜加工网每天从各大网站报刊杂志准时采集发布各地的有色金属行情、铜期货日评、行业信息、企业动态、专业技术等资讯，尤其设置“供应信息”、“买卖信息”、“代理信息”、“合作项目”等栏目，友情链接近百家国内外专业网站，提供包括LME、COMEX以及上交所、长江现货市场等在内的铜行情软件，为商家提供买卖信息，坚持为会员单位提供《中国铜加工网电子月刊》，还利用电子邮件和电话等方式加强与各相关行业网站的沟通联系，建立网站信息交换等合作，信息共享，合作双赢。

第二，提供市场机会。网站是开展网络营销的根据地。海亮通过信息平台上发布产品供应信息，降低了发布广告的费用，扩大了利用传统媒体难以覆盖的市场面，直接促成新的定单，增加新的客户，拓宽了企业的销售渠道。几年来，我们通过集团综合门户网站建设，带动了企业的产品出口，外贸销量实现了跳跃式的增长。从2001年的170万美元，2002年的430万美元，2003年的1880万美元，到2004年的6346万美元，特别是今年自营出口13188万美元，提高了企业的经济效益。整个交易过程如果从实质性的交易这样一个环节来看，还是通过传统方式来完成的，但是商务网站提供了一个营销窗口，打通了一个吸引客户购买渠道。因此，这是一个企业通过商务网站来展示自己营销策略的一个非常好的例子。

第三，拓宽供货渠道。对于价格行情有较大差异的产品、大量购买的产品，或者用户首次购买自己并不了解的产品或设备，通过了解网站供应方发布的信息，买方可以方便地了解多家供货商的基本状况，从中发现满足自己需要，同时价格又比较适中的产品，而利用传统方法通常了解同样数量的供应商往往需要更长的时间或更多的费用。海亮发挥网站跨越时空地域、传递方便、互动性强的网络优势，提供商品展示空间、售后服务体系，形成网上研究网下购买、网上询价门店送货等模式，设法满足市场需要。目前海亮已与全球80个国家和地区360多家境外客户有着稳定的贸易往来，逐渐影响海外精密铜管市场，进一步提升海亮品牌在国际市场的知名度和影响力。

第四，促成项目合作。对大多数企业来说，以产品的生产和销售为主，通常有相对稳定的销售渠道，但企业间的项目合作，在没有网络前提下，一般不可能有成熟而稳定的信息发布渠道，面对广大市场和稍纵即逝的商机，具有很大的不可预见性，为此提供的合作信息发布功能，能满足企业合作需求。近些年来，海亮产品出口占总销售的比例逐年大幅度攀升，如浙江海亮股份有限公司盘管事业部出口占总销量的60%以上，铜管道事业部的产品更是占到总销量的80%以上，企业对国外市场的依赖度越来越高。可以毫不夸张的说，没有网站群，就没有外贸的起步，就没有我们和外商的合作，就没有我们企业现在的稳健发展。

第五，宣传企业品牌。网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。企业品牌的在网上的推广，无疑增强了消费者最终选择商家的机会。在实践中，海亮以及中国铜加工网广大用户利用网站积极宣传企业的品牌，使传统品牌得以在网络虚拟空间延续，反过来，消费者对传统品牌的信赖很自然地延续到企业网站。

第六，改良传统模式。在网络环境下，传统的商业传播模式仍会存在，不会被网络一下全面取代，但是传统的商业媒体和传统的商业信息传播模式、内容会发生一些变化。海亮网站群尽量以丰富详实的信息为主，充分向客户去表达自己企业和产品的特点，以及经营上的特色，自己在服务上的承诺等，目的就是让客户充分了解到自己营销策略和自己产品最好的一面，达到整个营销和经营的目的。海亮网站群正通过传统媒体与商务网站结合，逐渐实现这种目的。

第七，改善企业管理。海亮网站群作为海亮资产一部分，是企业和客户之间的桥梁，网下网上拥有共同的战略目标，由高层管理人员直接负责。对海亮网站群统一管理，有利于品牌、业务建设，更好地协调网下网上部门市场推广，扩大市场份额，有效提高效率。同时，海亮网站关注于自己特定的客户群，通过多种形式和客户保持着沟通，吸引自己的用户不断地和企业网站进行交互，从而起到增强客户关系、了解客户需求、提供优质服务的作用，改善企业营销管理。